Politica de Schimb / Retur
PASUL 1: Vă rugăm să ne lăsați un mesaj în privat pe Facebook / Whatsapp cu numele și numărul de telefon înregistrate în comandă.
PASUL 2: Vă rugăm să ne spuneți ce produs/produse doriți la schimb.
PASUL 3: Un curier va ajunge la dvs si rămâne să faceți schimb de articole.
- Ai dreptul de a returna produsele comandate fara niciun motiv în termen de 14 zile calendaristice, conform OG34/2014.
- In cazul in care doresti schimbarea produselor comandate ,poti solicita acest lucru in termen de 14 zile calendaristice.
- Retururile / schimburile se efectueaza de catre noi
- Pentru retur / schimb se percepe o taxa stabilita de firma de curierat in functie de culpa. Daca vina ne apartine, costurile pentru transport vor fi 0.
Produsele NU pot fi returnate in urmatoarele conditii:
- produsul nu este în aceeași stare în care a fost livrat
- eticheta de compoziție sau sigiliul de securitate a fost îndepărtat
- în coletul de retur se află produse diferite față de cele comandate
In cazul tuturor produselor, folosirea lor, fie si numai o singura data, anuleaza dreptul tau de a le returna.